Panel web de Teletom: Gestión de tu servidor de correo (Parte 1)

Comprende los principios fundamentales para gestionar dominios, direcciones y alias. Cubriremos el contenido y las copias de seguridad en el próximo artículo.

Una vez que un ingeniero de Teletom haya instalado y configurado el servidor de correo a nivel de sistema, puedes comenzar a configurar tu propio entorno de correo a nivel de usuario. Recibirás acceso al Panel web de Teletom. A continuación, describimos sus funciones administrativas principales.

Flujo de trabajo general para dominios, direcciones y alias

Por ejemplo, supongamos que tu dominio principal es test.com. Durante la configuración inicial del servidor, se definirá y configurará un subdominio de transporte de correo, como mail.test.com. A partir de ahora, el correo de cualquiera de tus dominios se procesará a través de este transporte dedicado.

Configuración del dominio paso a paso

  1. Añade el dominio al sistema. En el panel, especifica el dominio para el cual planeas emitir direcciones de correo (por ejemplo, test.com).
  2. Obtén los registros DNS. El panel generará automáticamente el conjunto de registros requerido para tu registrador de dominios.
  3. Configura tu registrador. Añade estos registros al panel de control de tu dominio para "decirle" a Internet que todo el correo de test.com es gestionado por mail.test.com.
  4. Espera la propagación. En 2-3 horas, una vez que los registros DNS se hayan propagado globalmente, podrás empezar a añadir direcciones y alias.

Referencia rápida de registros DNS

El panel generará valores listos para usar, pero es útil entender qué hace cada registro:

MX

Especifica qué servidor (transporte) debe recibir el correo de tu dominio.

SPF

Una lista de direcciones IP autorizadas para enviar correo en nombre de tu dominio.

DKIM

Una clave pública para verificar firmas digitales. Garantiza que el correo no fue alterado en tránsito.

DMARC

Una política que indica a los servicios de correo qué hacer con los correos que fallan las comprobaciones de SPF y DKIM.

⚠️ ¡Importante! Técnicamente, puedes añadir absolutamente cualquier dominio al sistema (incluso google.com) y crear libremente direcciones en él para correspondencia interna. Sin embargo, es críticamente importante restringir que estas direcciones envíen correo al mundo exterior. De lo contrario, la comunidad global de Internet marcará rápidamente tu transporte como fraudulento (suplantación de identidad), lo que provocará que sea incluido en listas negras y se bloqueen los envíos.

Buzones vs. Alias: ¿Cuál es la diferencia?

Para construir una arquitectura de correo eficiente, necesitas comprender claramente la diferencia entre un buzón físico y una dirección virtual.

📧 Dirección física (Buzón)

Equivalente a una cuenta de usuario completa. El usuario inicia sesión en el cliente de correo (Roundcube) usando este inicio de sesión y contraseña. El buzón tiene su propio espacio en disco dedicado.

🔄 Reenvío (Alias)

Una dirección virtual. No tiene contraseña ni almacenamiento propio. Todo el correo entrante y saliente de esta dirección es gestionado realmente por el buzón del usuario real (físico).

Ejemplo práctico

Supongamos que tienes un usuario físico principal: info@test.com.
Quieres que este mismo empleado gestione las direcciones support@test.com y sale@test.com.

No necesitas crear tres buzones separados y obligar al empleado a cerrar y volver a iniciar sesión constantemente con diferentes nombres. Simplemente añades dos alias que apunten a info@test.com.

Resultado: El usuario info@test.com inicia sesión una sola vez. En la configuración del cliente de correo, puede elegir desde qué dirección enviar (info, support o sale) y ver toda la correspondencia que llega a estas direcciones en una interfaz única y unificada. Los alias permiten modelos de colaboración flexibles y elegantes.

El concepto de "Hosts de confianza"

Cuando envías correo desde tus dominios, cada correo se firma automáticamente mediante tu transporte de correo legítimo usando encriptación DKIM. El transporte necesita "saber" qué correos tiene permitido firmar.

Por defecto, todos los correos enviados directamente a través de tu servidor se firman automáticamente. Pero imagina este escenario: tienes un sitio web en un alojamiento de terceros y quieres que ese sitio web envíe notificaciones (por ejemplo, recibos o formularios de contacto) a través de tu transporte de correo principal mail.test.com.

En este caso, debes informar a tu sistema de correo sobre un host externo de confianza. Añades el nombre de dominio o la dirección IP de ese host a una sección especial en el panel. Ahora, cuando llegue correo desde esa IP, el transporte lo reconoce como "suyo", lo procesa correctamente y aplica una firma DKIM válida al correo. Si no haces esto, los correos saldrán sin firmar y es muy probable que terminen en spam.

Configuraciones adicionales del buzón

Después de crear un buzón, el administrador puede "profundizar" y ajustar finamente su comportamiento para tareas comerciales específicas:

🔒
Bloquear correspondencia externa Puedes bloquear completamente a un usuario para que no envíe ni reciba correo del mundo exterior. Ideal para direcciones del sistema o técnicas internas.
🔔
Notificaciones instantáneas Para cada usuario, puedes configurar alertas de correo nuevo a través de Telegram o el servicio ntfy. Invaluable cuando se requiere una reacción urgente al correo entrante.
📏
Cuotas y límites Establece individualmente el tamaño máximo permitido para un buzón y controla el uso del espacio en disco en el servidor.

¿Qué hay en la próxima parte?

En el próximo artículo, exploraremos cómo trabajar con el contenido subido: cómo gestionar archivos en tu nube privada a través del panel web y cómo construir un sistema de copias de seguridad de datos fiable y conveniente.

Base de conocimientos